Qualitätsstandards für
private Personal- und Arbeitsvermittlung
Persönliche Voraussetzungen:
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Zuverlässigkeit, keine einschlägigen Vorstrafen und Gewerbeuntersagungen
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Geordnete Vermögensverhältnisse
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Gewerbeanmeldung
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Ausschluss von Interessenkollisionen
Fachliche Voraussetzungen:
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Befähigungsnachweis des Vermittlers (z.B. einschlägiges Diplom, Berufserfahrung, ggfs. vermittlungsspezifische Zusatzausbildung, Kenntnis der Methoden des Profilings, kundengerechte Gesprächsführung und Klärung bestehender Vermittlungshemmnisse)
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Kenntnis der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften
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Kenntnis des regionalen und überregionalen Arbeitsmarktes und seiner Akteure
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Kenntnis von Branchen- und Berufsprofilen
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Kenntnis des Datenschutzes
Prozessdefinition:
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Definition des Gesamtprozesses und seiner Einzelschritte in Form einer Leistungsbeschreibung, der zu erbringenden Dienstleistung einschließlich des zu erbringenden Honorars u.a.
- Sinn und Ziel des Prozesses
- Dauer und Ende des Prozesses inkl. möglicher Investitionsmaßnahmen
- Festlegung der Kommunikationsweise und deren Inhalte
- Festlegung von Rechten und Pflichten der Beteiligten und Hinweis auf die Verbindlichkeit des Projektplans
- Anwendung der Methoden des Profilings, zielgruppengerechter Gesprächsführung und Klärung bestehender Vermittlungshemmnisse
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Dokumentation der einzelnen Vermittlungsaktivitäten
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Zusammenarbeit mit fachkundigen Stellen (z.B. Schuldnerberatung)
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Kontakte zu Arbeitgebern und Arbeitnehmern
